peopleart.com.tr sitesinden satın alınan, kalite ve mükemmel işçilik ile üretilen ürünlerimizi beğenerek kullanmanız firmamız için çok önemlidir. Ancak yaşanacak olan aksi bir durumda sitemizden aldığınız ürünleri güvenle iade edebilir ya da sitemizde beğendiğiniz başka bir ürün ile değişim yapabilirsiniz.
Müşterilerimiz siparişlerini kargo firmasından teslim aldıktan sonraki 3 iş günü içerisinde herhangi bir sebep göstermeksizin almış oldukları ürünün sipariş sayfasından iade talebi oluşturabilir ya da aynı şekilde yeni bir ürün ile değişim talep edebilirsiniz. İade ve değişim ile ilgili yapılacak talepleri sitemizin iade ve değişim sayfasında yer alan adımları takip ederek yapabilirsiniz.
İade ve değişim yapılacak ürünlerin kargo ücreti müşterilerimize yansıtılmaktadır. Firmamızın gönderdiği kargo ücreti ve müşterilerin bize gönderirken ödedikleri kargo ücretleri hesaplanıp alışveriş tutarından düşüldükten sonra müşteriye ödenecek para iadesi gerçekleşmektedir.
İade işlemi tamamlandıktan sonra yapılacak olan para iadesinin süresi bankanızın süreç ve uygulamalarına bağlı olarak ortalama 15 iş günüdür.
Taksitli yapılan alışverişlerin iadeleri ise banka prosedürleri gereği, taksit süresi ve taksit tutarlarına göre yapılmaktadır.
Müşterilerimize ulaşan ürünlerin kusurlu olması durumunda ise sitemizin iletişim numarası olan [email protected] mail adresinden müşteri iletişim görevlimiz iletişime geçip sağlam ürün talebinde bulunabilirsiniz.
İade ve değişim süreçleri ile ilgili kargo takip adımlarını sitemizde yer alan kargo takip bölümünden takip edebilirsiniz.
Internet Explorer tarayıcısının 9.0 ve daha eski sürümlerini desteklememekteyiz. Web sitemizi doğru görüntüleyebilmek için tarayıcınızı güncelleyebilirsiniz, güncelleyemiyorsanız başka bir tarayıcıyı ücretsiz yükleyebilirsiniz.
Sizlere en iyi alışveriş deneyimini sunabilmek adına sitemizde çerezler(cookies) kullanmaktayız. Detaylı bilgi için Kvkk sözleşmesini inceleyebilirsiniz.